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  1. Foro: Voki
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No es un bug

cancel account

fiona_cameron33 hace 4 años • actualizado por Gil Sideman hace 4 años • 11

There is no option on the My Account page to cancel. Please cancel my account or make that option available so people can do so without a long wait. The contact us page does not work either. Messages don't go through on that page.

Respuesta
Gil Sideman hace 4 años

Hello Fiona,

Account deactivation is not the same as removing all your data.

When a user inactivates their subscription, the user still has access to login to their account, and can use their account in Basic (Free) mode. The user may also wish at some point to re-activate their subscription. This is normal.

If you would like all your data to be removed & account deleted please send a note to support@voki.com and specifically ask for that - and our support will take care of that for you.

Regards,

Gil

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COMPLETADO

como puedo cancelar mi cuenta voki

cinthiajaqueline0406 hace 4 años • actualizado por Gil Sideman hace 4 años • 2

necesito cancelar mi cuentan por favor el costo es muy elevado

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COMPLETADO

deseo cancelar mi cuenta voki

mf5557965 hace 4 años en Voki FAQs • actualizado por Gil Sideman hace 4 años • 2
Respuesta
Gil Sideman hace 4 años

Hola!

Please send a note to support@voki.com - and we will help you with that.

Best regards, Gil

¡Hola!
Envíe una nota a support@voki.com y le ayudaremos con eso.
Saludos, Gil

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¿Como cancelar la cuenta?

Silvia hace 5 años • 0

A pesar de tener una cuenta básica, el pasado 4 de febrero cargó a mi tarjeta 5 euros. Quiero cancelar mi cuenta y borrar todos mis datos bancarios, pero no encuentro la opción.

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How can I create longer pauses in a Voki?

info hace 5 años • 0
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Respuestas

voki presenter and youtube video

simonetta_v hace 5 años en Voki Presenter • actualizado por Gil Sideman hace 5 años • 3

Hello I have tried to include a video from youtube in my presentation on voki presenter , but even if I can see the icon in the edit  mode, it does not show while the presentation runs

Respuesta
Gil Sideman hace 5 años

Hello Again! 

This issue has been fixed. 

Please try again and let us know if any further issues are noticed.

Regards

Gil

Respuesta
Gil Sideman hace 5 años

Go to the "Create" page - if you have saved Vokis, you will find them there.

Regards,

Gil

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COMPLETADO

How do I deactivate an account when I made two accounts on accident?

popstartc1 hace 5 años • actualizado por Gil Sideman hace 5 años • 2
Respuesta
Gil Sideman hace 5 años

Hello!

Please send a note to support@voki.com and provide the details of both accounts, and which one you want to drop, and our support team will help you out.

Regards,

Gil

The Voki Team

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Respuestas

Hi, I want only Voki Creater and the app installed on 30 of my ipads. How do I do this?

monteverde1997 hace 5 años • actualizado por Gil Sideman hace 5 años • 2

Do I pay for a subscription first? Do I add the free app to the ipads first? Will I be able to add the app to 30 ipads using just one Apple ID?

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En revisión

i want to stop my subscription

aminameliani12 hace 5 años • actualizado por Gurpreet Singh (Voki Support) hace 5 años • 1


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